Ответы на популярные вопросы

Скопируйте код виджета из личного кабинета и вставьте его перед закрывающим тегом </body> на вашем сайте. Подробная инструкция в документации.

В среднем настройка занимает 5-10 минут. Вам нужно зарегистрироваться, добавить сайт и вставить код виджета. Если у вас возникнут сложности, наша поддержка поможет в течение 15 минут.

Нет, для базовой настройки не нужно программирование. Все настраивается через визуальный интерфейс. Для продвинутых интеграций может потребоваться знание HTML/CSS.

У нас есть три тарифа: Free (бесплатный, 1 оператор, 1 сайт), Business (4,990 ₽/мес, 10 операторов, 20 сайтов) и Enterprise (индивидуально). Подробнее на странице тарифов.

Да, на тарифах Business и Enterprise доступен бесплатный 14-дневный период. Карта не требуется для начала. Вы можете протестировать все функции без ограничений.

Вы можете отменить подписку в личном кабинете в разделе "Моя подписка". Отмена произойдет в конце оплаченного периода. Мы не берем штрафы за досрочное расторжение.

Да, на тарифах Business и Enterprise доступна интеграция с Telegram. Вы можете создать Telegram-бота и подключить его к Rapid Chat. Все сообщения будут поступать в единый интерфейс.

Да, мы поддерживаем интеграцию с популярными CRM: Bitrix24, AmoCRM, Salesforce и другими. Также доступен Webhook и открытый API для кастомных интеграций. Смотрите страницу интеграций.

Да, у нас есть полноценный REST API с документацией. Вы можете использовать его для создания кастомных решений и интеграций. Перейти к документации API.

Все данные передаются через HTTPS с шифрованием TLS 1.3. Мы используем современные методы шифрования и регулярно проводим аудит безопасности. Подробнее в политике безопасности.

Доступ к данным имеют только авторизованные операторы вашей компании. Мы не передаем данные третьим лицам. Все диалоги хранятся на защищенных серверах в России.

Списание происходит автоматически в начале каждого месяца (для ежемесячной подписки) или года (для годовой). Вы получите уведомление за 3 дня до списания на вашу почту.

Да, для корпоративных клиентов доступна оплата по безналичному расчету. Выставление счета происходит автоматически. Свяжитесь с нашим отделом продаж для оформления.