Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Условия») является официальной публичной офертой Laravel (далее — «Администрация», «Мы», «Наш»), размещенной по адресу: https://rapidchat.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях. Использование сайта https://rapidchat.ru и его сервисов (далее — «Сервис») означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящих Условий.

1.3. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие с ними.

2. Термины и определения

2.1. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.

2.2. Сервис — программное обеспечение, онлайн-чат, база знаний, инструменты автоматизации и иные продукты, предоставляемые Администрацией через сайт https://rapidchat.ru.

2.3. Контент — любая информация (тексты, изображения, файлы), размещенная Пользователем или Администрацией в рамках Сервиса.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, включая, но не ограничиваясь: использование онлайн-чата, инструментов автоматизации, базы знаний и доступных интеграций.

3.2. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is) в рамках выбранного тарифа или пробного периода.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и своевременно ее обновлять.
• Не использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, распространения вредоносного ПО или иных противоправных действий.
• Не нарушать работу Сервиса, не пытаться взломать или декомпилировать программное обеспечение.
• Не размещать контент, нарушающий законодательство РФ (экстремизм, призывы к насилию, порнография, оскорбление чувств верующих и т.д.).
• Нести ответственность за сохранность своих учетных данных (логин/пароль).

4.2. Пользователь имеет право:

• Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением и выбранным тарифным планом.
• Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса.

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени плановых технических работ (о которых сообщается заранее на сайте) и форс-мажорных обстоятельств.
• Предоставлять техническую поддержку Пользователям в рабочие часы.
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя (подробнее в Политике конфиденциальности).

5.2. Администрация имеет право:

• В одностороннем порядке изменять функционал, интерфейс и тарифы Сервиса, уведомив Пользователей за 14 дней через сайт или email.
• Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им настоящих Условий.
• Удалять контент Пользователя, нарушающий законодательство или настоящие Условия.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещенные на сайте и в Сервисе (дизайн, логотип, программный код, тексты, база данных), являются интеллектуальной собственностью Администрации и защищены законодательством РФ.

6.2. Пользователь не имеет права копировать, модифицировать, распространять или создавать производные работы на основе Сервиса без письменного согласия Администрации.

6.3. При этом Пользователь сохраняет все права на свой Контент, загружаемый в Сервис, и предоставляет Администрации неисключительную лицензию на его использование для обеспечения работы Сервиса.

7. Оплата и возврат средств

7.1. Стоимость услуг, тарифные планы и порядок оплаты публикуются на сайте https://rapidchat.ru в разделе «Цены» или «Тарифы».

7.2. Оплата услуг осуществляется путем предоплаты. Акцептом оферты считается факт поступления денежных средств на счет Администрации.

7.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Пользователь не предъявил письменных претензий в течение 14 дней после окончания оплаченного периода.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администрация не несет ответственности за:

• Любые прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
• Действия третьих лиц (включая платежные системы и хостинг-провайдеров).
• Потерю данных Пользователя. Мы рекомендуем регулярно делать резервные копии.

8.2. Совокупная ответственность Администрации по любым претензиям ограничена суммой оплаты, уплаченной Пользователем за Сервис в течение последних 3 месяцев, предшествующих предъявлению претензии.

9. Конфиденциальность и обработка данных

9.1. Отношения, касающиеся обработки персональных данных, регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: Политика конфиденциальности.

9.2. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации, в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

10. Прочие условия

10.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации с соблюдением обязательного претензионного порядка.

10.3. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.